jyaa9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jyaa9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। jyaa9-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই শর্তাবলী পড়া, বোঝা এবং মেনে চলা সদস্যপদ নিবন্ধনের পূর্বশর্ত।

১.১ বয়সসীমা

jyaa9 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক বয়স নিশ্চিত করতে হবে। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

jyaa9 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো তার নিজের অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইন ও বিধিনিষেধ সম্পর্কে অবহিত থাকা এবং সেগুলো মেনে চলা।

jyaa9-এ সদস্য হওয়ার জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা নীতি লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। এরকম ক্ষেত্রে jyaa9 যেকোনো বা সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তাতে থাকা সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৩ তথ্য যাচাই

jyaa9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নথি প্রদানে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

jyaa9 bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পাদন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৩.১ ন্যূনতম জমা

প্রতিটি জমার লেনদেনের ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৩০০। সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য এই সীমা প্রযোজ্য। ন্যূনতম পরিমাণের কম জমা দিলে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.২ ন্যূনতম উত্তোলন

প্রতিটি উত্তোলনের অনুরোধের ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে আরও সময় লাগতে পারে।

৩.৩ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলন অনুরোধ করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, উত্তোলন সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• জমার পরিমাণ অন্তত একবার বাজি ধরা না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে jyaa9 উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

jyaa9 নতুন এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে সতর্কতার সাথে পড়তে হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৩০০ জমা দিতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে মোট বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব নয়।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস গ্রহণের প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪.৪ বোনাস মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। বোনাস-সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে jyaa9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

jyaa9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয়। VIP স্তর নির্ধারণ করা হয় প্ল্যাটফর্মে সদস্যের সামগ্রিক কার্যকলাপের ভিত্তিতে।

• ব্রোঞ্জ স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়ার প্রক্রিয়া প্ল্যাটফর্মে সদস্যের নিয়মিত অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাক ব্যালেন্সেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

jyaa9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এসব নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

• প্রতারণামূলক বা জালিয়াতির মাধ্যমে সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ ("বোনাস হান্টিং")।
• অপর কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা হস্তান্তর।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা।
• অন্য সদস্য, কর্মীদের বা প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা অশ্লীল আচরণ।

jyaa9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — jyaa9 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। এই বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার এবং তাদের সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু — যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming প্রভৃতি প্রদানকারীর গেম — তাদের নিজ নিজ প্রতিষ্ঠানের সম্পত্তি এবং তাদের লাইসেন্স শর্তাবলী দ্বারা সুরক্ষিত।

jyaa9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কখনো জীবনযাত্রার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।

৮.১ স্ব-বর্জন সুবিধা

সদস্যরা যেকোনো সময় নিজেদের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ জমার সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এটি অতিরিক্ত ব্যয় নিয়ন্ত্রণের একটি কার্যকর উপায়। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বাড়ানোর জন্য একটি নির্ধারিত অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

jyaa9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হবে না।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো ভুল পেআউট বা ক্রেডিট প্রদান করা হলে, jyaa9 সেই ভুল সংশোধন করার অধিকার রাখে। ভুলভাবে প্রদত্ত পরিমাণ অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হতে পারে।

১০.১ বিরোধ উত্থাপনের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধের বিষয়টি ঘটার ৩০ দিনের মধ্যে উত্থাপন করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে উত্থাপিত বিরোধ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে jyaa9-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করি।

jyaa9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ মেনে চলতে।

সদস্যরা নিজেরাও যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রযোজ্য আইনের আওতায় যতটুকু সম্ভব, jyaa9 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ বা ডিভাইসের কারণে কোনো সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুলের কারণে আর্থিক ক্ষতি।
• সাইবার হামলা বা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের কারণে ক্ষতি।

jyaa9 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য দায় নিতে সক্ষম নয়।

jyaa9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে গণ্য হবে। আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী এবং jyaa9 প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট সকল বিষয় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংশ্লিষ্ট বিচারিক আদালতই উপযুক্ত ফোরাম হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।